Notre méthode, du premier appel à la remise des clés
Trois étapes : un devis vidéo ferme sous 24 h sans visite, une mission menée par des équipes salariées en CDI avec point d'avancement quotidien, puis un dossier de clôture comprenant rapport photo avant/après horodaté, inventaire valorisé et justificatifs de dons.
Nous avons construit ce déroulé pour une situation précise : une famille qui décide vite, souvent de loin, et qui devra pouvoir justifier ses décisions plus tard.
Étape 1 : pourquoi un devis par vidéo plutôt qu’une visite ?
Une visite impose un rendez-vous, donc un déplacement et une semaine d'attente. Une vidéo prise au téléphone suffit à mesurer les volumes, repérer les accès et identifier les pièces à expertiser.
Vous filmez chaque pièce lentement, caves et dépendances comprises. Notre coordinateur analyse la vidéo, vous rappelle pour les points restants, puis vous adresse un devis ferme et détaillé sous 24 heures.
Ce que vous recevez : un prix ferme, valable trente jours, sans engagement.
Étape 2 : qui intervient réellement dans le logement ?
Un binôme salarié en contrat à durée indéterminée, en tenue, encadré par le coordinateur qui a chiffré le dossier. Nous ne confions pas les missions à des renforts recrutés à la journée : la retenue exigée dans une maison de famille ne s'improvise pas.
- Tri pièce par pièce, papiers et photographies systématiquement mis de côté.
- Objets de valeur isolés, photographiés, jamais évacués le jour même.
- Dons portés aux associations partenaires, avec reçu.
- Point d'avancement quotidien envoyé par message, avec photos.
Étape 3 : que contient le dossier de clôture ?
La mission se termine par un dossier, pas par un coup de balai.
| Pièce | Contenu | À qui elle sert |
|---|---|---|
| Rapport photo | Chaque pièce avant et après, horodatée | Héritiers, notaire, bailleur |
| Inventaire valorisé | Objets conservés, vendus ou expertisés | Notaire, indivision |
| Justificatifs de dons | Reçus des associations réceptrices | Notaire, juge des tutelles |
| Facture détaillée | Prestation et produit des ventes | Comptabilité de la succession |
Ce dossier est conçu pour être versé tel quel au dossier de succession. Les études notariales qui travaillent avec nous en connaissent le format : voir l'espace notaires.
Mis à jour le 21 août 2026